Rosenlund IKT tilbyr konsulenttjenester innenfor området data- og kommunikasjons
teknologi
Fjernstyring
Ved hjelp av Teamviewer fjernstyringsprogram fra Teamviewer kan vi tilby rask feilsøking og enkel løsning av problemer.
Det hele foregår ved at du som kunde
laster ned og og starter et lite klient program fra vår nettside som tillater fjernoppkopling gir oss mulighet til å aksessere din datamaskin via fjerntilkobling
via internett og dermed analysere feil og løse problemer.
Ved å starte klientapplikasjonen genereres en unik oppkoplingskode for sesjonen samt passord
Etter at du har gitt oss din kode og passord fra klient programmet via telefon/SMS kan vi kople opp en forbindelse til din maskin og observere samme problem som du opplever, og du kan følge vår videre feilsøking på skjermen din.
Begge sider har samme tilgang til maskinen, og du kan dermed selv forklare/påvise feil vha. tastatur og mus.
Du kan også når som helst ta kontroll og avslutte forbindelsen om nødvendig, og etter dette har vi ikke lenger tilgang uten at ny nøkkel oppgis fra din side.